Algemene Voorwaarden
1. Inleiding
1.1 De voorwaarden worden geacht deel uit te maken van iedere overeenkomst tussen opdrachtgever en DE OPRUIMHELD, tenzij hiervan uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken. De voorwaarden zijn bij het aangaan van de overeenkomst bekend bij beide partijen.
1.2 Bij samentreffen van de door de opdrachtgever gebezigde uniforme inkoopvoorwaarden en de onderhavige leveringsvoorwaarden zullen de laatste prevaleren.
2. Offertes
2.1 Alle offertes en overeenkomsten zijn gebaseerd op informatie die door opdrachtgever(s) is gegeven. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij naar beste weten en alle voor de opzet, uitvoering en afronding van de opdracht essentiële informatie heeft verstrekt.
2.2 Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn is de overeenkomst definitief. DE OPRUIMHELD is alleen aan offertes en overeenkomsten gebonden als de aanvaarding ervan, door de wederpartij schriftelijk binnen 14 dagen wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven.
2.3 Bij samengestelde prijzen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
2.4 Wanneer slechts voor een gedeelte van het uit te voeren of te vervaardigen werk modellen, kopij e.d. zijn overgelegd, is DE OPRUIMHELD niet gebonden aan de voor het geheel opgegeven prijs, indien zou blijken dat het niet getoonde gedeelte naar verhouding meer arbeid vereist dan het wel getoonde.
3. Honorarium, kosten, tarieven, duur, beëindiging
3.1 De honorering van DE OPRUIMHELD berust op uurtarieven en pakketprijzen, tenzij een andere wijze van beloning is overeengekomen. Het geldende uurtarief en of pakketprijs is opgenomen in de overeenkomst.
3.2 Noodzakelijke reis/parkeer- en administratiekosten, materiaalkosten en kosten van derden die noodzakelijk en volgens de overeenkomst in het kader van de opdracht door DE OPRUIMHELD worden gemaakt, worden naast de uurtarieven en pakketprijzen afzonderlijk in rekening gebracht.
3.3 Voor zover niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn bedragen altijd inclusief verschuldigde omzetbelasting en andere heffingen van overheidswege.
3.4 De opdrachtgever zal kosten van derden welke worden gemaakt door DE OPRUIMHELD in het kader van de opdracht, rechtstreeks aan de betreffende derde voldoen. Verloopt betaling aan derden via DE OPRUIMHELD, dan is deze gerechtigd een voorschot op de kosten te verlangen. Ook is zij gerechtigd tot het door berekenen van een toeslag voor administratiekosten.
3.5 Declaraties van het verschuldigde honorarium en overige kosten worden na afloop van de opdracht gedaan.
3.6 Een opdracht kan worden verplaatst of afgezegd. Vind de afzegging binnen 72 uur voor aanvang van de opdracht plaats, dan wordt 80% van het offertebedrag in rekening gebracht.
3.7 Blijkt de opdrachtgever niet in staat om aan zijn financiële verplichtingen te voldoen, dan mag De Opruimheld de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. De al geleverde werkzaamheden moeten op de afgesproken manier worden betaald.
4. Wijziging in de opdracht
4.1 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook, schriftelijk of mondeling door of namens de opdrachtgever aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht. Veranderingen welke daarentegen vermindering van kosten ten gevolge hebben, zullen aanleiding geven tot dienovereenkomstig in rekening brengen van een lager bedrag dan is overeengekomen.
4.2 Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering van de opdracht moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan DE OPRUIMHELD ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon opgegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging der wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever.
5. Eigendommen van de opdrachtgever
5.1 Omtrent bewaring en gebruik, bewerking en verwerking van zaken die hem door of vanwege de opdrachtgever zijn toevertrouwd, moet DE OPRUIMHELD dezelfde zorg aanwenden die hij dienaangaande omtrent zijn eigen zaken aanwendt.
5.2 Onverminderd het in het vorige lid en elders in deze leveringsvoorwaarden bepaalde, draagt de opdrachtgever het risico voor bedoelde zaken. Indien hij bedoeld risico gedekt wil zien, dient hij voor eigen rekening voor verzekering zorg te dragen.
6. Eigendommen van DE OPRUIMHELD
6.1 Schetsontwerpen, presentatiemodellen en/of originele beelddragers, zoals drukwerkoriginelen, positief- en negatieffilms, foto’s, alsmede moederbanden op magnetische dragers (video en audio), blijven te allen tijde in eigendom van DE OPRUIMHELD.
6.3 Bij beschadiging of teniet gaan van de aan opdrachtgever beschikbaar gestelde zaken als bedoeld in het vorige lid, wordt de schade onverminderd het recht verdere kosten en interesten te vorderen, in rekening gebracht.
7. Privacy
7.1 DE OPRUIMHELD is verplicht zorgvuldig met alle informatie, gegevens, gegevensbestanden van de opdrachtgever en overige bij de uitoefening van zijn werkzaamheden ter kennis komende vertrouwelijke gegevens om te gaan. DE OPRUIMHELD heeft een privacyverklaring die in te zien is op: www.deopruimheld.nl.
8. Betaling en incassokosten
8.1 Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door DE OPRUIMHELD aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door DE OPRUIMHELD aangegeven. DE OPRUIMHELD is gerechtigd om periodiek te factureren.
8.2 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. De kosten van een herinnering, aanmaning en sommatie zijn voor rekening van de opdrachtgever.
8.3 De opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan DE OPRUIMHELD verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
8.4 Reclames dienen schriftelijk te geschieden en wel binnen 14 dagen na aflevering van de opdracht. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan
komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport BGK-Integraal 2013.
9. Verzuim
9.1 Indien de voortgang in de uitvoering of de levering van het werk door verzuim van de opdrachtgever of door overmacht aan zijn zijde wordt vertraagd, kan door DE OPRUIMHELD het volledig overeengekomen bedrag in rekening worden gebracht, waaronder begrepen een reeds ingeroosterde dag waarop werkzaamheden zouden worden verricht in opdracht van opdrachtgever.
9.2 Indien de voortgang in de uitvoering of de levering van het werk door verzuim van De Opruimheld of door overmacht aan diens zijde wordt vertraagd, komt De Opruimheld met een nieuw voorstel met alternatieve data om de opdracht uit te voeren. De Opruimheld stelt de opdrachtgever in dergelijke gevallen zo snel mogelijk op de hoogte.
10. Aansprakelijkheid
10.1 DE OPRUIMHELD is niet aansprakelijk voor (emotionele) schade, van welke aard ook, ontstaan doordat DE OPRUIMHELD is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van DE OPRUIMHELD of haar leidinggevende ondergeschikten of hulppersonen.
10.2 DE OPRUIMHELD is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van DE OPRUIMHELD aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan DE OPRUIMHELD toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. DE OPRUIMHELD is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen emotionele en gevolgschade.
10.3 Indien DE OPRUIMHELD aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van DE OPRUIMHELD beperkt tot maximaal 2 x de factuurwaarde van de overeengekomen prestatie. De aansprakelijkheid van DE OPRUIMHELD is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in het voorkomende geval.
10.4 De opdrachtgever vrijwaart DE OPRUIMHELD voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan DE OPRUIMHELD toerekenbaar is.
11. Intellectuele eigendom
Al het coaching materiaal dat door DE OPRUIMHELD wordt gegeven, is auteursrechtelijk beschermd. Dit mag daardoor nooit openbaar worden gemaakt of vermenigvuldigd, op welke wijze dan ook, al dan niet in gewijzigde vorm. Het mag niet aan derden worden verstrekt, zonder uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van DE OPRUIMHELD.
12. Toepasselijk recht
12.1 Op de rechtsbetrekkingen waarbij gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De rechter in het arrondissement Gelderland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft DE OPRUIMHELD het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.